Devoluciones

Si no quedas satisfecho o satisfecha con tu compra, puedes cambiar o devolver nuestros productos en cuanto lo recibas dentro de los 30 días naturales. 

El primer paso que debes dar es enviarnos un mail a info@universomishka.com, indicándonos tu número de pedido y los productos que quieres cambiar o devolver.

Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir para la devolución.

Ten en cuenta que:

1. No podrás cambiar ni devolver los aceites esenciales, las velas ni los productos con descuento.
2. Los productos que quieras cambiar o devolver deben estar en perfectas condiciones y con su etiqueta y embalaje original. 
3. Deberás asumir los gastos de envío, a no ser que haya habido un error en el pedido o alguno de los productos esté defectuoso.
4. En cuanto recibamos el producto devuelto, procederemos a cambiarlo por otro o devolverte el importe, según lo que desees, lo antes posible. En caso de devolución el reintegro se hará siguiendo el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Si tienes cualquier duda pregúntanos sin compromiso. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Puedes escribirnos a: info@universomishka.com o contactarnos por Whatsapp a través de nuestra web.